Zašto je mentalno zdravlje postalo strateški prioritet za stručnjake u području upravljanja ljudskim potencijalima
Mentalno zdravlje na radnom mjestu prešlo je s margina u središte organizacijske strategije. Diljem Europe i šire, od stručnjaka za ljudske resurse (HR) sve se više očekuje ne samo da osiguraju usklađenost s propisima i učinkovitost, već i da aktivno oblikuju radna okruženja koja štite psihološku dobrobit, potiču uključivost i omogućuju održivu radnu uspješnost.
Ovu promjenu snažno podupiru međunarodni politički okviri. Svjetska zdravstvena organizacija (eng. World Health Organization, WHO) i Međunarodna organizacija rada (eng. International Labour Organization, ILO) objavile su 2022. godine smjernice o mentalnom zdravlju na radu, pozivajući organizacije da prijeđu s intervencija usmjerenih isključivo na pojedinca na strukturne preventivne pristupe.
U ovom članku predstavljen je trodijelni okvir WHO-a i ILO-a za mentalno zdravlje na radu, objašnjava zašto je on danas posebno relevantan te se povezuje s konceptualnim temeljima projekta MH4HRM, čiji je cilj jačanje kapaciteta stručnjaka u području ljudskih potencijala za primjenu ovih smjernica u svakodnevnoj organizacijskoj praksi.
WHO/ILO strategija s tri stupa za stručnjake u području ljudskih potencijala
1. Stup prevencije: upravljanje rizicima
Prvi stup predstavlja najučinkovitiju razinu intervencije. Umjesto oslanjanja isključivo na upravljanje stresom za pojedince, stručnjaci u području ljudskih potencijala moraju rješavati temeljne uzroke stresa putem organizacijskih intervencija.
Cilj: smanjiti psihosocijalne rizike kao što su preopterećenost poslom, niska razina autonomije, nejasne uloge i toksična ponašanja (uključujući zlostavljanje i uznemiravanje).
HR aktivnosti: redizajnirati radna mjesta kako bi se osigurala veća fleksibilnost i autonomija te strogo provoditi politike protiv uznemiravanja.
2. Stup promicanja: zdravstvena pismenost stručnjaka
Stručnjaci za ljudske potencijale su ključna poveznica između strateških politika i svakodnevnog iskustva zaposlenika. Tvrtke moraju ulagati u osposobljavanje svojih stručnjaka ne samo za psihološku prvu pomoć, već i za stvaranje podržavajuće i psihološki sigurne organizacijske kulture.
Cilj: stvoriti sustav podrške koji smanjuje stigmu i normalizira razgovore o mentalnom zdravlju.
HR aktivnosti: osposobiti stručnjake da prepoznaju znakove psihološke nelagode, slušaju bez osuđivanja, budu primjer zdravih ponašanja i upućuju zaposlenike na profesionalne oblike podrške (npr. programe pomoći zaposlenicima).
3. Stup podrške: sudjelovanje i uključivost
Ovaj stup osigurava da zaposlenici koji se suočavaju s poteškoćama mentalnog zdravlja mogu nastaviti sudjelovati u profesionalnim aktivnostima.
Cilj: očuvati pravo na rad kroz uključive i prilagodljive organizacijske sustave.
HR aktivnosti: uvesti razumne prilagodbe poput prilagođenog radnog vremena, radnih zadataka ili načina komunikacije te strukturirane programe povratka na posao, uz postupnu reintegraciju i, prema potrebi, kliničku podršku.
Od smjernica do prakse
Za stručnjake u području upravljanja ljudskim potencijalima, primjena WHO/ILO pristupa mentalnom zdravlju na radu više je od ispunjavanja formalnih obveza — ona predstavlja pokazatelj strateškog vodstva. Rješavanjem psihosocijalnih rizika na njihovom izvoru, osnaživanjem stručnjaka za izgradnju podržavajuće kulture te osiguravanjem uključivih sustava za zaposlenike s poteškoćama mentalnog zdravlja, organizacije postavljaju temelje za individualnu dobrobit i dugoročnu održivost.
Projekt MH4HRM nadograđuje se na ovaj okvir pružajući podršku stručnjacima u pretvaranju međunarodnih smjernica u konkretne i provedive prakse unutar njihovih organizacija. Kroz edukaciju, pilot-aktivnosti i zajedničko učenje, projekt doprinosi premošćivanju jaza između politike i prakse, pomažući radnim mjestima da postanu ne samo produktivnija, već i sigurnija, zdravija i više usmjerena na čovjeka.
Bibliography
World Health Organization (WHO).
WHO. (2022). Guidelines on mental health at work. World Health Organization.
World Health Organization (WHO) & International Labour Organization (ILO).
WHO & ILO. (2022). Mental health at work: Policy brief. World Health Organization & International Labour Organization.
