La salud mental como prioridad estratégica en OTE Group – Grecia

En OTE Group, salvaguardar y promover la salud mental y el bienestar general de nuestros empleados no es solo una iniciativa: es una prioridad estratégica. Reconociendo que una plantilla sana y resiliente es la piedra angular del éxito sostenible, nuestra Unidad de Salud y Seguridad invierte activamente en una amplia gama de iniciativas diseñadas para apoyar a los empleados tanto en su vida personal como profesional.

A través de servicios de asesoramiento integral, campañas de sensibilización y programas de apoyo específicos, nuestro objetivo es fomentar una cultura de seguridad psicológica, resiliencia y cuidado en todos los niveles de la organización.

Un sistema holístico de apoyo a la salud mental

1. Línea “Next to You”
   Un pilar de nuestra estrategia de salud mental, la línea Next to You es un servicio de asesoramiento confidencial disponible 24/7 para todos los empleados, directivos y sus familiares.

• Acceso ilimitado y anónimo a apoyo psicológico profesional.
• Las conversaciones son conducidas por psicólogos colegiados.
• El apoyo abarca una amplia gama de preocupaciones personales, familiares y laborales.
• Cuando es necesario, también se realizan derivaciones a servicios públicos o privados.
  
  

2. Sesiones de apoyo psicológico
   Se ofrecen sesiones individuales semanales de asesoramiento a empleados y personal directivo en varios centros de la empresa.

• Las sesiones son conducidas por psicólogos colegiados.
• Los empleados pueden elegir entre sesiones en línea o presenciales.
• Se garantiza una estricta confidencialidad en todas las interacciones.
  
  

3. Asesoramiento específico para RR. HH., Salud & Seguridad y Dirección
   Se ofrece apoyo especializado a los equipos de RR. HH. y Salud & Seguridad, así como a los directivos, para abordar retos complejos relacionados con las personas.

• Orientación en la gestión de conflictos interpersonales, condiciones de salud crónicas, violencia laboral y acoso.
• Identificación temprana y gestión de riesgos psicosociales y de conducta.
• El apoyo se ofrece mediante un protocolo específico adaptado a la gestión de riesgos conductuales en el trabajo.
• Los directivos y líderes de equipo reciben formación para actuar de manera eficaz y proactiva.
  
  

4. Respuesta al Estrés por Incidentes Críticos (CISR)
   Tras eventos repentinos o traumáticos, nuestro protocolo CISR ofrece apoyo psicológico estructurado.

• Marco específico para identificar y responder a riesgos conductuales.
• Intervención y seguimiento oportunos para reducir el impacto del estrés y apoyar la recuperación.
• Los directivos reciben formación para dar respuestas inmediatas y adecuadas en situaciones críticas.
  
  

5. Webinarios y contenidos psicoeducativos
   Una serie de webinarios a medida y materiales educativos refuerzan la concienciación en salud mental y fomentan la resiliencia en toda la plantilla. Están alineados con las prioridades de formación corporativa e incluyen temas para el personal en general y para la dirección.

Temáticas incluidas:

• Evaluación y gestión de riesgos conductuales (BRA).
• Violencia y acoso en el trabajo.
• Fortalecimiento de la resiliencia psicológica.
• Retroalimentación y resiliencia.
• Equilibrio entre vida laboral y personal.
• Crianza y desarrollo infantil.
• Regulación emocional.
• Nutrición y bienestar.
  
  

6. Campañas de sensibilización y materiales educativos
   En alineación con fechas clave de concienciación, la empresa comparte regularmente folletos, pódcast y otros materiales psicoeducativos con los empleados.

• Difusión en fechas como el Día Mundial de la Salud Mental, el Día Mundial de la Seguridad y la Salud en el Trabajo y el Día Internacional para la Eliminación de la Violencia contra la Mujer.
• Los temas se seleccionan cuidadosamente para reflejar los desafíos actuales y promover un diálogo positivo e informado sobre el bienestar mental.
  

Creando una cultura del cuidado

A través de estas iniciativas integradas y proactivas, OTE Group refuerza su compromiso con la salud mental como un componente vital de la salud laboral y del rendimiento empresarial. Al empoderar a las personas, apoyar a los equipos y generar conciencia, estamos sentando las bases para un entorno laboral resiliente y mentalmente saludable.