Por qué la salud mental es ahora una prioridad estratégica para los responsables de RRHH
La salud mental en el lugar de trabajo ha pasado de estar en los márgenes a ocupar un lugar central en la estrategia organizativa. En toda Europa y más allá, se espera cada vez más que los responsables de Recursos Humanos no solo garanticen el cumplimiento normativo y la eficiencia, sino que también contribuyan activamente a crear entornos laborales que protejan el bienestar psicológico, fomenten la inclusión y permitan un rendimiento sostenible.
Este cambio cuenta con un sólido respaldo de los marcos normativos internacionales. En 2022, la Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Organización Internacional del Trabajo (OIT) publicaron directrices históricas sobre salud mental en el trabajo, instando a las organizaciones a ir más allá de las intervenciones centradas en el individuo y adoptar enfoques estructurales, preventivos y basados en derechos.
Este artículo presenta el marco de tres pilares de la OMS/OIT para la salud mental en el trabajo y explica por qué es especialmente relevante para los responsables de RRHH en la actualidad. También expone la base conceptual que sustenta el proyecto MH4HRM, cuyo objetivo es fortalecer la capacidad de los profesionales y directivos de RRHH para traducir estas directrices en prácticas organizativas cotidianas.
La estrategia de 3 pilares de la OMS/OIT para RRHH
1. Pilar de Prevención: Gestión de Riesgos
Este es el nivel de intervención más impactante. En lugar de depender únicamente de talleres individuales de gestión del estrés, RRHH debe abordar las causas raíz del estrés mediante intervenciones organizativas.
Objetivo:
Mitigar riesgos psicosociales como cargas de trabajo excesivas, baja autonomía, roles poco claros y conductas tóxicas (incluido el acoso y la intimidación).
Acción de RRHH:
Rediseñar puestos para ofrecer mayor flexibilidad y autonomía, y aplicar estrictamente políticas contra el acoso.
2. Pilar de Promoción: Alfabetización Directiva
Los directivos son el vínculo crítico entre la política de alto nivel y la experiencia diaria del empleado. RRHH debe invertir en la formación de los directivos no solo en “primeros auxilios”, sino también en la creación de una cultura de apoyo y seguridad psicológica.
Objetivo:
Crear un sistema de apoyo distribuido que reduzca el estigma y normalice las conversaciones sobre salud mental.
Acción de RRHH:
Formar a los directivos para reconocer señales de malestar, escuchar sin juzgar, modelar conductas saludables y derivar a los empleados a servicios profesionales (por ejemplo, Programas de Asistencia al Empleado).
3. Pilar de Apoyo: Participación e Inclusión
Este pilar garantiza que los trabajadores con problemas de salud mental puedan seguir participando plenamente en la vida laboral.
Objetivo:
Defender el derecho al trabajo mediante sistemas organizativos inclusivos y adaptables.
Acción de RRHH:
Implementar ajustes razonables (como horarios adaptados, responsabilidades o estilos de comunicación) y programas estructurados de reincorporación, combinando reintegración gradual con apoyo clínico cuando sea necesario.
De las directrices a la práctica
Para los responsables de RRHH, adoptar el enfoque OMS/OIT sobre salud mental en el trabajo es más que un ejercicio de cumplimiento: es una señal de liderazgo estratégico. Al abordar los riesgos psicosociales en su origen, dotar a los directivos de habilidades para fomentar culturas de apoyo y garantizar sistemas inclusivos para empleados con problemas de salud mental, las organizaciones sientan las bases tanto para el bienestar individual como para la sostenibilidad a largo plazo.
El proyecto MH4HRM se basa en este marco para ayudar a los profesionales y directivos de RRHH a convertir las directrices internacionales en prácticas concretas y aplicables dentro de sus organizaciones. A través de formación, acciones piloto y aprendizaje compartido, el proyecto contribuye a cerrar la brecha entre la política y la práctica, ayudando a que los lugares de trabajo sean no solo más productivos, sino también más seguros, saludables y centrados en las personas.
Bibliografía
- Organización Mundial de la Salud (OMS).
OMS. (2022). Directrices sobre salud mental en el trabajo. Organización Mundial de la Salud. - Organización Mundial de la Salud (OMS) & Organización Internacional del Trabajo (OIT).
OMS & OIT. (2022). Salud mental en el trabajo: Informe de políticas. Organización Mundial de la Salud & Organización Internacional del Trabajo.
